Best Buy 978 Rosemère

Pas très souriant le mec, le choix et le prix pas extraordinaire. Finalement j'ai acheté mon ordi chez Walmart, le service excellent, les prix meilleur que Best Buy ou bureau en gros.

Bref, c'est mon avis sur Best Buy 978 Rosemère et je le partage !

@Fleur d'été

Moi aussi, lorsque j'ai "acheté" mon ordinateur, le vendeur était souriant et poli... Le problème se situe plus souvent au retour d'un article défectueux... De plus, si vous avez acheté la garantie supplémentaire, le petit vendeur devait sans doute avoir un grand et beau sourire...

Maintenant, attendez quelques semaines (voir 6 à 11 mois) et retournez votre téléviseur qui allume et éteint comme s'il y avait des lutins qui vous jouaient une farce... Une fois que les gentils petits employés du service à la clientèle vous auront dit "Désolé, nous ne pouvons rien faire pour vous... Prenez votre télévision 42 pouces et retournez voir un sous-traitant du fabricant... C'est la règle chez Best Buy, aucun retour, remboursement ni aide après 20 jours... Si vous le souhaitez, nous pouvons faire un diagnostique de votre problème pour seulement 59,99$ plus taxes..."

Si vous avez à retourner votre article, notez bien ce qui se passera et venez nous en parler... Nous pourrons alors tous nous bidonner sur le fait de s'être fait escroqué...

Bref, c'est mon expérience avec ce Best Buy et je la partage...

Bref, c'est mon avis sur Best Buy 978 Rosemère et je le partage !

Le 30 janvier 2011 j'ai acheté un téléviseur Toshiba et je tiens à souligner l'excellent service de votre vendeur Michel Ghaleb. Il a été très poli et très patient.

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L'ordinateur ayant �t� achet� avant la loi 60 (le premier juillet 2010) il n'est pas couvert par la garantie l�gale. Voila pour le point 1.
L'ordinateur est effectivement couvert par la garantie du magasin pour les 14 premiers jours, apr�s cela il faut effectivement ce r�f�rer au fabricant pour le service, a moin bien sure d'avoir contract� le plan de service qui inclu: le diagnostic GRATUIT, la r�paration en magasin (si possible), le remplacement des pi�ces d�fectueuse, le cout de la main d'oeuvre et bien sure la politique anti-citron ( apr�s avoir r�par� l'appareil 2 fois pour un meme probleme, le remplacement complet du dit appareil. ) Il est normal qu'apr�s 7 mois le magasin refuse de vous accomoder de la facon que vous avez propos�. Voila pour le point 2.
L'attitude des employ� (�tant toujours exag�r� lorsque nous sommes en col�re) peut peut-etre avoir �t� a d�plorer, par-contre, il faut savoir que le mois de novembre est un mois tr�s charg� pour les employ�s de grand magasin, on demande d'eux beaucoup et les clients pour parfois et meme souvent etre d�sagr�able. Voila pour le 3eme et dernier point.

Il faut savoir tr�s chere que le client a beaucoup de droit, c'est un fait. Mais apr�s vous avoir fait dire par pr�s de 7 employ� la meme histoire, je croit qu'il est temps de penser qu'ils ont peut-etre raison. Avant de crier a l'injustice et de d�grader une compagnie qui vous as si bien servie par le pass�, il faut savoir que celle-ci aussi as des droits et non seulement des devoirs.

Merci!!

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Il serait bon d'indiquer la date complète dans vos avis, ça aide à mettre les choses en perspective. Quand on entre dans ce magasin, on se sent comme si on entrait dans un pénitencier tellement il y a de la sécurité. On ne fait vraiment pas confiance aux clients.

Bref, c'est mon avis sur Best Buy 978 Rosemère et je le partage !