Germain Larivière

Achat d'un refroidisseur à vin: Le 24 janvier 2020 après avoir été chez Best Buy, Corbeil, Bricks, Brault et Martineau et enfin chez Germain Larivière, j'ai rencontré monsieur Jocelyn Ferland qui a su s'enquérir de mon besoin, de me faire voir différents modèles, m'expliquer les différences et me faire profiter d'un rabais me permettant ainsi de faire un achat de niveau supérieur à ce que je souhaitais.
Nous lisons fréquemment que l'achat en ligne a un impact majeur sur la vente en magasin. Ce qui fait la différence est l'importance d' être conseillé par un vendeur qui connait sa marchandise et s'intéresse aux besoins de la clientèle. Ce que je n'ai pu constater chez les autres fournisseurs que j'ai cités. D'aucune façon je n'aurais pu faire cet achat sans le soutien de monsieur Ferland. Merci!

Bref, c'est mon avis sur Germain Larivière et je le partage !

J ai acheté le 3 avril 2019 un ensemble de table de salon au magasin dix30 de brossard sachant que les délais de livraison inscrit au contrat était de 10 à12 semaines pour faire sûr de les avoir le 01 juillet .La semaine que l on doit me livrer on m appelle pour me dire qu il manquerait une de mes tables , quand même ordinaire après tout ce délai de livraison . Et pour comble un des meubles est défectueux . Pour faire une histoire courte au moment où je vous écris c-a-d 7 mois plus tard et après avoir appelé , parce qu eux une fois que tu les a payé non rien à cirer de s occuper de vos problèmes . J ai parlé au vendeur , dir. des ventes , dir service à la clientèle et en dernier un agent de sercice sénior qui n a même daigné me rappelé après que celui ci a dit qu il le ferait et il me mentionne en plus que je suis tombé sur la bonne personne . Faque pour moi Germain Lariviere pu jamais , je n ai jamais vu une entreprise dirigée par des gens aussi incompétant .

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Une magnifique expérience d'achat!

Mon conjoint et moi rénovons notre cuisine. Nous étions à la recherche d'un poêle à induction, d'un réfrigérateur, et d'un lave-vaisselle performant. Nous avons visité plusieurs environ 5 magasins avant de rencontrer enfin un vendeur compétent. Aucun vendeur des autres magasins ne nous a posé autant de questions pour découvrir nos besoins. Nous avions les pieds dans le magasin depuis seulement 5 minutes et on nous offrait déjà un bon café. Nous nous sentions vraiment comme des invités importants. Les différences entre les marques nous ont été expliquées, le pourquoi de la différence de prix entre tel et tel modèle ont été clairement établis, et lorsque notre choix a été fait, on nous a proposé un très bon prix. Le directeur du magasin est venu nous saluer personnellement et nous a remercier de faire confiance à Germain Larivière.

Nous retournerons bientôt au même magasin car nous pensons acquérir une télévision ainsi qu'un sofa. Nous recommandons Germain Larivière sans hésiter!

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J'ai acheté un mobilier de salon inclinable le 29 aout 2015, contrat signé. Un vendeur qui connaissait son produit mais pas l'informatique pour commander. Le lendemain matin je le rappelle pour lui dire que la commande était erronée: deux sections de couleurs différentes. Il me dit qu'il modifie le contrat et me l'envoies par courriel. 5 heures plus tard rien je rappelles, Il s'en occupe sur le champ, 30 minutes plus tard rien. Je demandes son superviseur et je reçois mon contrat aussitôt.
Deux jour plus tard il me rappelle que la cie ne fait pas dans cette couleur. Ok je changes de couleur: promesse de livraison 10 jours plus tard. Dix jours plus tard rien. J"apelle la livraison aucun article au magasin pourtant le vendeur m'avait dit qu'il en avait 6 en Magasin.

Conclusion magasin de fausses promesses qui se FOUT du client sur toute la ligne. À éviter, à éviter, à éviter

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