Librairie Renaud Bray

J'habite Pointe-Claire depuis très longtemps. Lorsque le magasin a ouvert, j'ai été très content car cela allait m'éviter de me rendre sur Côte-des-Neiges. Personnellement, j'ai toujours été bien servi par des gens courtois e bien informés. Il fallait un certain goût du risque pour ouvrir ce magasin dans un endroit où la langue anglaise est très dominante. Avant, le livre français était la partie congrue des librairies du Centre Fairview tel qu'on le retrouve au Chapter de l 'autre coté du boulevard St-Jean. Pour être franc, je me sens un peu plus au Québec depuis que Renaud-Bray à installé ses pénates au Centre Fairview.
C'est vrai que les prix son élevés. Mais compte tenu de la qualité des ouvrages offerts, cela revient moins cher en essence. Et puis si vous cherchez de l'huile d'olive de Crête ou du sel de Guérande, vous en trouverez là. Quant aux disques ou aux DVD, j'achète depuis longtemps sur Amazon. C"est meilleur marché parce qu'Amazon n'a pas de loyer à payer.

Bref, c'est mon avis sur Librairie Renaud Bray et je le partage !

Je trouve que le service à la clientèle est pitoyable. Cette compagnie n'offre aucun remboursement, seulement un échange. J'ai acheté un dvd et je l'ai trouvé moins cher ailleurs. Je suis donc retourné pour me le faire rembourser. Impossible, seulement un échange. Lorsque j'ai mentionné mon mécontentement. Le gérant (Hugues Fay) m'a clairement dit (2X) qu'ils n'avaient pas besoin de cliente comme moi.

J'ai aussi acheté un livre au prix de 2.95$ . Lorsque je suis passé à la caisse, il affichait 5.95. D'après la loi sur l'affichage des prix du Québec, ils auraient du me le donner, ils 'ont répondu que ce n'était pas la politique du magasin.

Alors allez acheter ailleurs oû c'est moins cher et oû ils respectent la loi.

Le client est roi

Bref, c'est mon avis sur Librairie Renaud Bray et je le partage !