Les Avis de laquebecoise sur MonAvis.ca

Cette chère compagnie Bell.... Des heures et des heures d'apels au téléphone.... J'étais avec Vidéotron avant. Bell a voulu que je retourne avec eux (Téléphone, internet et Télévision)... Ça c'est en mars 2008... "Vous n'avez pas a appelé Videotron, nous le ferons" J'ai même pris tout les numéros d'identification de la dame qui m'a donné le service ainsi que le numéro de confirmation.... Vidéotron n'a jamais été cancellé pour la télévision et internet.... Bell me dit que ce n'est pas a eu de faire le débranchement... J'ai beau téléphoné ces 2 mégas compagnies, on continu de me facturer sur Vidéotron... et Bell se dit "non responsable".... leurs employés disent n'importe quoi et nous on est aux prises avec des factures faramineuses... Je leur ai "menacé" de tout cancellé... le superviseur "riait" de moi car je serai facturer pour bris de contrat....J'avais un autre ligne avec Bell.... depuis mars 2008 moi et ma nièce avons fait les changements nécessaires aifn de changer le nom sur ce compte pour Télévision et téléphone..... Ben calvince !.... ils ont rien compris, on veut me charger encore même si le compte avait été changer de nom.... j'ai beau appeler, ils ne font rien.... Ils disent tous qui feront les changements nécessaires mais rien n'est fait.... Hier, ça été le dernier appel que je leur ai fait a se propos.... si ils me facturent encore, je devrai me déplacer... je leur ai promis de leur faire une réputation s'ils continuent de "m'abuser" de la sorte.... De plus, lorsqu'ils nous répondent, ça répond partout à travers le monde.... jusqu'en Tunisie !?!.... ça veut dire que toutes mes informations supposéments confidentielles ne le sont plus puisqu'elles paraissent à travers le monde !?!.... En tout cas, le service est pourri lorsqu'il est temps de parler facturation.... c'est une compagnie abusive et encore une fois, il n'y a pas personne pour les arrêters !?!...... Merçi, ça m'a fait du bien !....

Bref, c'est mon avis sur Bell Canada et je le partage !

L'ARIHQ est l'Association des Ressources Intermédiaires d'Hébergement du Québec. L'Association est présente auprès des instances gouvernementales afin de maintenir le parténariat entre les RI (Ressources Intermédiaires) et les établissements (l'établissement est désignée par l'Agence de la Santé et des Services Sociaux (l'ASSS) dans chacune des régions du Québec). Il est important d'être membre de l'ARIHQ car en étant regrouper ainsi, notre ''voix'' porte plus, à des niveaux plus haut. L'ARIHQ fait en sorte que les RI soit supporté afin d'assurer des services de qualité et de nous informer des nouvelles lois. Ainsi, les RI étant bien informées font en sorte que les établissements travaillent avec les RI en partenariat, avec plus de transparence et une amélioration se fait sentir du côté des établissements sur la façon dont ils prennent en compte l'expertise et l'expérience des gestionnaires des RI. De ce côté, il reste beaucoup a faire dans certaine région car certains diplômés des établissements ont un certain regard "hautain" sur ces dits gestionnaires. Certaines RI se voit comme ''David contre Goliath'' c'est l'une des raisons que les RI doivent être bien représentées et doivent restées regrouper.

Les RI sont des endroits d'ou l'on héberge des personnes ne pouvant rester seul et qui ont besoins d'aide pour certains soins, dépendemment de la vocation de la RI. RI en santé mental pour personne autonome physiquement, RI pour personnes âgées, RI pour personnes en pertes d'autonomies, RI pour personnes souffrant de déficiences cognitives, RI pour la déficience intellectuel, etc... Avec la désinstitutionalisation que le gouvernement a mis en branle dans les années 70-80, certaines personnes nécessitent des endroits comme les RI afin de réintégrer la société. Les RI permettent aussi aux instances gourvernementales d'épargner beaucoup d'argent car les RI sont moins coûteuses que des établissements gouvernementales.

De la certains "abus" des établissements. Chaque personne qui réside dans une RI est "coté" sur la Grille de Cotation qui détermine les services et soins que la personne a besoin et celà détermine le montant par jour attribué à la RI. L'ARIHQ représente les RI aussi au niveau de la grille car certaine lacune s'y retrouve. Malheureusement pour les RI, sur cette grille de cotation, beaucoup de pointage reste impayé (surtout côté cognitif et expertise) car il y a une limite de pointage. À plusieurs, le pointage s'élève de plus de 15 points et ces derniers ne sont pas rénumérés du à la limite de pointage à compter.

Cette dernière anecdote représente bien le fait que l'ARIHQ soit représentative pour les RI auprès des différentes instances gouvernemantales. Vous êtez propriétaires d'une RI ou encore représentant d'un établissement, ou encore curieux ?.... n'hésitez pas à visiter le site de l'ARIHQ au lien suivant : http://www.arihq.com/default.aspx

Au plaisir!

Bref, c'est mon avis sur Association des ressources intermédiaires d'hébergement du Québec (ARIHQ) et je le partage !