Bell Canada

Bell Canada!La compagnie la plus pourrie avec laquelle j'ai eu affaire!Nous sommes déménagé il y a 1 an.Quelques mois avant,j'ai appelé Bell pour faire le changement d'adresse et en profiter pour mettre tous les services sur une seule facture:c'est-a-dire;télévision,internet et téléphone.Avant j'utilisais Vidéotron pour la télévision et nous n'avions pas encore Internet.Et bien,après une discussion interminable avec un préposé chez Bell,j'ai finalement eu un no.de confirmation pour mon forfait comprenant les 3 services que je demandais.J'ai pris la peine de m'assurer avec le commis qu'Internet serait bien disponible au moment du déménagament car il s'agissait d'une nouvelle construction dans un nouveau développement.Il m'a assuré de ne pas m'inquiéter,Internet serait bien déservi dans ce nouveau secteur;il y avait déja eu plusieurs demandes.Après quelques jours suite au déménagement,nous n'avions toujours pas Internet!J'ai donc appelé Bell pour savoir quand un technicien passerait pour nous brancher.Le commis a ri en me disant "Et bien la bonne nouvelle madame c'est que ça ne vous coûtera pas cher,Internet ne peut pas être déservi chez-vous!Ça pourrait prendre encore au moins 6 mois!"J'ai dit au commis qu'on m'avait garanti que j'aurais Internet au moment du déménagement,mais il semblait s'en foutre totalement!J'ai donc appelé Vidéotron pour savoir si Internet pouvait être déservi par eux dans notre nouveau secteur.Le préposé m'a confirmé que mon voisin était branché avec eux et que tout fonctionnait.Après vérification,j'ai bien vu que c'était vrai!J'ai don rappelé Bell pour canceller mon contrat,leur faisant comprendre que je n'avais pas tous les services qui avaient été conclus au moment du contrat!Bell refusait de canceller,prétextant que nous devions payer des frais pour bris de contrat!Et qu'est-ce qu'ils font du "non-respect"de contrat????Je ne paierais quand même pas pour briser un contrat qui n'a jamais été respecté!Et bien croyez-le ou non,mais une agence de recouvrement m'a appelé me disant que je devais 100$ a Bell Canada!Je n'en revenais pas!Ils vont salir mon nom pour un minable 100$?Tout ça pour un contrat qu'ils n'ont jamais respecté?Je vous le dis,pour moi Bell Canada c'est terminé a jamais!C'est une compagnie que je méprise au plus haut point!Une bande de menteurs et voleurs!!

Bref, c'est mon avis sur Bell Canada et je le partage !

Cette chère compagnie Bell.... Des heures et des heures d'apels au téléphone.... J'étais avec Vidéotron avant. Bell a voulu que je retourne avec eux (Téléphone, internet et Télévision)... Ça c'est en mars 2008... "Vous n'avez pas a appelé Videotron, nous le ferons" J'ai même pris tout les numéros d'identification de la dame qui m'a donné le service ainsi que le numéro de confirmation.... Vidéotron n'a jamais été cancellé pour la télévision et internet.... Bell me dit que ce n'est pas a eu de faire le débranchement... J'ai beau téléphoné ces 2 mégas compagnies, on continu de me facturer sur Vidéotron... et Bell se dit "non responsable".... leurs employés disent n'importe quoi et nous on est aux prises avec des factures faramineuses... Je leur ai "menacé" de tout cancellé... le superviseur "riait" de moi car je serai facturer pour bris de contrat....J'avais un autre ligne avec Bell.... depuis mars 2008 moi et ma nièce avons fait les changements nécessaires aifn de changer le nom sur ce compte pour Télévision et téléphone..... Ben calvince !.... ils ont rien compris, on veut me charger encore même si le compte avait été changer de nom.... j'ai beau appeler, ils ne font rien.... Ils disent tous qui feront les changements nécessaires mais rien n'est fait.... Hier, ça été le dernier appel que je leur ai fait a se propos.... si ils me facturent encore, je devrai me déplacer... je leur ai promis de leur faire une réputation s'ils continuent de "m'abuser" de la sorte.... De plus, lorsqu'ils nous répondent, ça répond partout à travers le monde.... jusqu'en Tunisie !?!.... ça veut dire que toutes mes informations supposéments confidentielles ne le sont plus puisqu'elles paraissent à travers le monde !?!.... En tout cas, le service est pourri lorsqu'il est temps de parler facturation.... c'est une compagnie abusive et encore une fois, il n'y a pas personne pour les arrêters !?!...... Merçi, ça m'a fait du bien !....

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1) Hummmmmmm par ou commencé, je ne suis plus client depuis 6 mois et je reçois toujours des factures!!! après avoir passé en 1 an environ 100heures au téléphone avec eux, il me doivent finalement 22.58 dollars pour surfacturation, faux bris de contrat et autres stupidités mentionnés sur le contrat que je n'ai pas.
il y a plus ou moins un 1 an et demi, j'ai apparement signé un contrat virtuelle (via email) pour modifier mon débit de vitesse à internet. Lorsque je leur demande de me montrer ce dit contrat il m'envoit un formulaire (contrat à remplir) et non celui que j'ai apparement signé. Je retel, redemande ce contrat et la date que j'ai signé. renvoie ce même formulaire, je retel, redemande etc.. bref il n'ont aucune idée de cette signature!!!
bref la date que j'ai signé ce dit contrat j'était en Hongrie, avec les preuves dans mon passeport et autre, ils se sont finalement rétracté!!!
2) Après mon déménagement, dans la meme rue il me rebranche 4 jours après!!! ma ligne était en fait branché chez la voisine depuis ce temps 2 rue derrière la mienne!!! Elle menaçait d'appeler la police à tout ceux qui l'appelais et demandais mon nom!!! pauvre elle!!1

Bravo Bell continuer votre beau programme!!!

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Ca fait plus de deux ans que je paye pour le 3mbit alors que bell synchronise ma ligne à quelques kbit (ils me répondent instantanément au téléphone : vous etes trop loin de la centrale...)

Il y a deux ans j'avais 1.2 mbit. quelques mois après j'avais appelé bell pour leur demander d'augmenter le débit: le débit a baissé à 1 mbit ensuite, j'ai rappelé pour les même raisons, quelques mois plus tard, le débit a été encore baissé jusqu'à 900kbit ensuite 600 et maintenant aux alentours de 400. à chaque fois que j'appelle, ma ligne baisse. Est ce normal?
Il me semblait que les choses avançaient et progressaient et non reculer. les faits m'ont déçus
Je suis vraiment content de l'arrivée des nouveau propriétaires.

PS: Vous devriez lire ce que les ex employé de bell ecrivaient dans les forums!

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Ca fait plus de deux ans que je paye pour le 3mbit alors que bell synchronise ma ligne à quelques kbit (ils me répondent instantanément au téléphone : vous etes trop loin de la centrale...)

Il y a deux ans j'avais 1.2 mbit. quelques mois après j'avais appelé bell pour leur demander d'augmenter le débit: le débit a baissé à 1 mbit ensuite, j'ai rappelé pour les même raisons, quelques mois plus tard, le débit a été encore baissé jusqu'à 900kbit ensuite 600 et maintenant aux alentours de 400. à chaque fois que j'appelle, ma ligne baisse. Est ce normal?
Il me semblait que les choses avançaient et progressaient et non reculer. les faits m'ont déçus
Je suis vraiment content de l'arrivée des nouveau propriétaires.

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